Bei SpielKostuem dreht sich alles um eins: Das perfekte Kostüm für dein Kind.

Jedes Kind kennt den Moment: Der nächste Kindergeburtstag steht an, der Fasching, oder es wird einfach wieder stundenlang in Fantasiewelten getaucht. Die Vorfreude ist riesig, doch die Suche nach dem richtigen Kostüm endet oft in Frust. Entweder sind die Motive nicht das, was das Kind sich vorstellt, oder die Qualität stimmt nicht. Genau hier beginnt die Geschichte von SpielKostuem. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diese Enttäuschung zu vermeiden und den Spaß am Spielen in den Mittelpunkt zu stellen.

Direkt vom Hersteller ins Kinderzimmer

Unser Sortiment umfasst alles, was das Rollenspiel-Herz begehrt: Von mutigen Rittern und schillernden Prinzessinnen über wilde Tiere bis hin zu modernen Superhelden. Der Clou? Wir arbeiten direkt mit den Herstellern zusammen und umgehen den klassischen Zwischenhandel. Das bedeutet für dich: Du bekommst ein hochwertiges, fantasievolles Kostüm zu einem Preis, der fair ist – ohne unnötige Aufschläge. Die Ersparnis durch die kurze Lieferkette geben wir direkt an dich weiter. Kein teurer Showroom, keine überflüssigen Vertriebskosten. Nur ein tolles Kostüm, das deinem Kind ein Lächeln ins Gesicht zaubert.

Unser Versprechen: Kein Risiko für dich

Wir sind überzeugt von unseren Produkten, aber noch mehr davon, dass dein Kind glücklich sein muss. Deshalb gehen wir einen Schritt weiter, der zeigt, wie ernst wir dir deine Zufriedenheit nehmen:

• 30 Tage Rückgaberecht, ohne Wenn und Aber: Egal ob die Größe nicht passt, die Farbe im echten Leben nicht gefällt, oder dein Kind sich plötzlich für ein anderes Abenteuer entscheidet. Du hast 30 Tage Zeit, um das Kostüm zurückzusenden. Keine Fragen, kein Rechtfertigungsdruck.
• Rücksendung? Kostenlos für dich! Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir komplett. Du steckst das Kostüm in den Karton, klebst das beigelegte Rücksendeetikett drauf und gibst es bei der Post ab. Das war's. Kein Cent kommt aus deiner Tasche.
• Vollständige Rückerstattung, ohne Abzüge: Dein Geld bekommst du auf demselben Weg zurück, wie du bezahlt hast. Es gibt keine versteckten Gebühren, keine Bearbeitungs- oder Wiederauffüllungskosten. Du erhältst den vollen Kaufpreis zurück.
• Schneller Versand, den du verfolgen kannst: Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Du erhältst eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, mit der du den Weg deines Pakets jederzeit live verfolgen kannst.
• Sichere Bezahlung: Deine Zahlung wird über einen verschlüsselten, externen Dienstleister abgewickelt. Wir selbst haben niemals Zugriff auf deine Kreditkartendaten oder deine Kontonummer. Deine Finanzen bleiben geschützt.

Warum machen wir das alles so kundenfreundlich? Ganz einfach: Wir möchten, dass du dich voll und ganz auf das freuen kannst, was du bestellst. Wir übernehmen das Risiko, nicht du. Sollte etwas nicht passen, ist das für uns kein Problem, sondern ein Teil unseres Services. Deine Zufriedenheit ist die einzige Währung, die für uns zählt.

Fragen? Wir sind für dich da!

Unser digitales Kundenservice-Team unterstützt dich bei allen Anliegen. Der schnellste Weg zu uns führt über die E-Mail. Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden und helfen dir gerne weiter.

Kontaktiere uns einfach unter: [email protected]

Wir freuen uns darauf, dein Kind mit dem perfekten Kostüm in seine nächste große Rolle schlüpfen zu sehen!

Informiere dich auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in unserer Datenschutzerklärung über deine Rechte und die Verarbeitung deiner Daten.